大语言模型（LLM）
用海量文本训练出来的超大规模神经网络，通过预测“下一个词”学会语言、知识与推理，ChatGPT、Claude、Gemini 背后都是 LLM。
RAG（检索增强生成） Retrieval-Augmented Generation
回答前先从外部知识库检索相关资料，再交给模型生成答案。解决模型知识过时与“一本正经胡说”的问题，企业知识库问答的标准架构。
相关术语
智能体（Agent）
能自主规划步骤、调用工具、根据反馈调整行动的 AI 系统。聊天模型“你问我答”，Agent“给你办事”——订票、改代码、跑数据都算。